Frédéric Poulain

1. Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis. Cependant, ce droit ne s’applique pas aux tirages photographiques réalisés sur commande et personnalisés (choix du format, du papier, ou encadrement spécifique).

2. Articles endommagés Si votre colis arrive endommagé :

Prenez une photo de l’emballage avant ouverture.

Prenez une photo du produit abîmé.

Contactez-moi sous 48h à f.red@orange.fr. Un nouvel exemplaire vous sera renvoyé sans frais ou un remboursement sera effectué après constatation du litige.

3. Retours des livres Pour les livres, le retour est possible sous 14 jours s’ils sont dans leur état d’origine (non feuilletés de manière abusive, non cornés). Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.